De acordo com o “Livro de Ouro da Liderança” de
John Maxwell a palavra liderar significa influenciar pessoas. Se
partirmos deste princípio podemos especular que toda vez que
influenciamos e persuadimos o nosso chefe, ele está sendo liderado por
nós.
fonte: Ricardo Piovan
Veja como a história dos irmãos McDonald’s
comprovam a teoria da influência e liderança. Dick e Maurice McDonald
fundaram a primeira loja em Pasadena nos EUA e perceberam a oportunidade
de expandir o seu negócio através de franquias. Em 1952 começaram a
procurar interessados e conseguiram convencer apenas 15 pessoas a
comprarem a sua franquia, das quais apenas 10 realmente abriram as
portas. Insatisfeitos com os resultados os irmãos se associaram a Ray
Kroc, que entre 1955 e 1959, conseguiu abrir cem restaurantes. Quatro
anos depois, contava com quinhentos McDonald’s.
A capacidade de influência e persuasão ( liderança )
de Kroc era infinitamente maior que a dos irmãos que eram ótimos
proprietários de restaurante. Sabiam administrar um negócio, tornar seus
sistemas eficientes, cortar gastos e aumentar lucros. Eram
gerenciadores eficientes, mas como líderes, isto é, influenciadores,
estavam longe da excelência, pois não conseguiam convencer as pessoas a
comprarem o sua fantástica franquia.
A história dos irmãos McDonald´s pode estar se
repetindo com você, isto é, você tem uma bela ideia ou uma fantástica
inovação para a sua área ou para a empresa, mas não consegue convencer
as pessoas disto.
Gostaria de apresentar a você cinco dicas preciosas
para você liderar a sua liderança, isto é, convencê-los sobre aquilo
que acredita:
. CONFIANÇA: antes de vender uma ideia ao seu
superior tenha a convicção de que ele o considera uma pessoa confiável e
assertiva, pois na maioria das vezes os chefes dizem NÃO “as pessoas” e
não “as ideias”, simplesmente porque não confiam que elas realizarão um
bom trabalho ou que tenham boas ideias. Antes de vender ideias venda
assertividade e confiança.
. CONHECIMENTO: o primeiro ponto que você deve
aprimorar é o conhecimento daquilo que você pretende mudar. Seu chefe
deve sentir segurança na sua fala, portanto esteja embasado para
responder com supremacia a qualquer pergunta que ele faça para você. Se o
seu objetivo é a liberação de uma verba extraordinária para vincular
uma nova propaganda em algum site da internet, tenha detalhadamente os
números de acessos, quem são os leitores, horários de maior visualização
e etc. Muitas vezes a informação completa alinhada com a confiança já
determina o convencimento.
. ENTUSIASMO: Você está totalmente convencido
que a sua ideia é extraordinária? Você precisa apresentar o seu projeto
com convicção e alegria demonstrando ao seu chefe que a possibilidade de
êxito é certa, se você não estiver convencido de que sua ideia é
fantástica provavelmente o seu chefe também não a achará. Apresente
antes sua ideia para outras pessoas, talvez elas tragam a luz “gaps” que
devem ser ajustados antes da apresentação final.
. TENHA UM PLANO B: Caso não tenha sucesso após
demonstrar conhecimento e vender sua ideia com entusiasmo, apresente um
plano B para testá-la. Caso esteja querendo uma verba para viajar para
outra cidade com o objetivo de aumentar as vendas e não está conseguindo
este consentimento, solicite a permissão para fazer ligações a empresas
deste novo local oferecendo os produtos por telefone avaliando assim a
receptividade, e após colher estes dados diga que apresentará uma
planilha demonstrando o interesse ou não das empresas no produto. Com o
plano B você deixa a sua ideia viva para reflexões futuras.
. PERSISTÊNCIA: Não desistir é uma das principais
características do poder de influência e persuasão, pois ao persistir
você reavalia novas formas de fazer ou até mesmo de refletir se cometeu
algum erro nos pontos anteriores. Será que sou de confiança? Será que o
conhecimento foi suficiente para vender a ideia? Expressei-me com
entusiasmo? Apresentei um plano paralelo para aquilo que desejava?
Para finalizar quero deixar para você a célebre
frase do grande pensador Napoleon Hill, para que ela te inspire a cada
vez mais lutar por aquilo que você acredita e considera importante para
você e para a empresa que você trabalha:
“ O homem que realmente deseja alguma coisa sempre
encontra um caminho, aquele que não deseja tanto assim sempre encontra
um obstáculos.”
ricardo.piovan@portalfox.com.br
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